刚改完一半报告,手机就响了。看到是小雪的电话,我心里咯噔一下。她从来不在我上班时间打电话,除非
\"林哥,出事了!“小雪的声音带着哭腔,”有顾客食物中毒,现在正在店里闹!\"
我腾地站起来,引得周围同事纷纷侧目。
\"什么?怎么可能?“我压低声音,快步走向楼梯间。
\"真的!一家三口,说是吃了我们的红烧肉之后上吐下泻,现在老头都送医院了!”小雪急得语无伦次。
”老张呢?让他先稳住顾客,我马上过去!\"
”老张也慌了,那家人情绪特别激动,说要砸店!\"
挂了电话,我冲回办公室抓起包就走。刚到电梯口,就碰到张姐。
\"林峰,你去哪?报告还没改完呢!\"
\"张姐,店里出事了,我必须去处理!\"
\"又出事?\"张姐皱眉,\"你这\"
我没时间解释,冲进电梯。一路上,我的心都提到嗓子眼。食物中毒,这可是餐饮业的大忌!如果处理不好,别说分店,连总店都可能受影响。
赶到店里,场面比我想象的还糟。一个中年妇女正在大厅里哭天抢地:\"黑心店啊!把我公公都吃进医院了!要是有个三长两短,我跟你们没完!\"
周围围了不少看热闹的人,对着我们指指点点。
\"这家店我常来的,没想到\"
\"就是,看着挺干净的,原来都是表面功夫。\"
\"以后可不敢来了。\"
我心里一沉。这些可都是熟客啊,要是他们都不来了
\"我是老板。\"我挤进人群,\"这位大姐,您先别激动,我们坐下来好好谈。\"
\"谈什么谈!\"中年妇女指着我鼻子,\"你们店把人吃坏了,还有脸谈?赔钱!必须赔钱!\"
\"应该赔偿。\"我尽量保持冷静,\"但我们得先弄清楚情况。请问你们吃了什么?\"
\"红烧肉!\"旁边一个男人恶狠狠地说,\"我爸最爱吃红烧肉,结果吃完不到一小时就开始吐!\"
红烧肉?我看向老张,他脸色煞白,不停地擦汗。
”老张,今天的红烧肉\"
\"我我都是按照陈姐教的方法做的。”老张结结巴巴,”肉是早上刚进的货\"
\"把进货单拿来!“我立刻吩咐。
小雪赶紧去拿单据。我转向那家人:”几位,我们一定会负责到底。现在最重要的是老人家的健康,医药费我们全包。\"
\"光医药费够吗?“中年妇女不依不饶,”精神损失费!误工费!还有,万一我公公有后遗症怎么办?\"
正说着,门外传来一阵骚动。几个穿制服的人走进来。
\"我们是卫生监督所的,接到举报,你们店有食品安全问题。\"领头的亮出证件。
我心里暗暗叫苦。这下麻烦大了。
\"请配合检查。“检查员直接进了厨房。
老张跟在后面,腿都在发抖。我知道他害怕,虽然他做菜还算认真,但一些细节未必都符合标准。
\"林哥,进货单。”小雪递过来。
我仔细看了看,供应商是我们合作了很久的老王。按理说不应该有问题啊。
\"大姐,能告诉我老人家的症状吗?\"我试探着问。
\"还问什么症状!\"男人暴躁地说,\"就是食物中毒!医生都说了!\"
\"那医院的诊断书\"
\"在这!\"中年妇女掏出一张纸,\"看清楚了,急性肠胃炎!就是你们害的!\"
我接过诊断书,确实写着急性肠胃炎。但这个病因有很多,未必就是食物中毒。可现在说什么都没用,人家认定是我们的问题。
这时,检查员从厨房出来了,脸色不太好看。
\"老板,你们的食品留样有问题。“他严肃地说,”按规定,每样菜品都要留样48小时,你们只留了24小时的。\"
我愣了。这个规定我还真不太清楚。
\"还有,厨房的生熟分离做得不够规范。“检查员继续说,\"冰箱里生肉和熟食放得太近。\"
每说一条,我的心就沉一分。这些都是扣分项啊。
\"基于以上问题,责令你们停业整顿一周。“检查员开出了处罚单。
停业一周!我感觉天都要

